tg-me.com/testing_and_life/1531
Last Update:
Психологические проблемы тестирования. Гонцы, приносящие плохие вести
Мы как тестировщики раз за разом говорим неприятные вещи, которые не радуют наших коллег. Мы напоминаем про риски и думаем о том, что делать, если что-то пойдет не так. Мы приносим проблемы и рассказываем о том, как дела обстоят на самом деле. Мы разрушаем иллюзии.
Мой универский друг часто повторял: «Надо делать невозможное, чтобы сделать хоть что-нибудь!». И этим духом пропитана буквально вся разработка. Чтобы сделать что-то новое и сложное, надо в это верить, верить, что все получится. И если думать про риски и сложности слишком много, если сомневаться, то не решишься начать. Иди за мечтой и делай свой стартап в гараже.
Идея может подходить стартапам, но что если у вас уже продукт и кровавый энтерпрайз? Тестировщики со своими неприятными вопросами могут помочь найти баланс, но...
«Yet the role of the tester is not always welcome. The trouble is that to produce a novel, complex product, you need an enormous amount of optimism; a can-do attitude. But as my friend Fiona Charles once said to me—paraphrasing Tom DeMarco and Tim Lister—”in a can-do environment, risk management is criminalized.” I’d go further: in a can-do environment, even risk acknowledgement is criminalized».
Даже если люди признают, что тестирование полезно и тестировщики приносит ценную информацию, это все равно не нравится. Как горький лечебный сироп. Коллеги злятся на нас, сомневаются в нашей компетентности, атакуют наш авторитет, давят и утверждают, что мы мыслим слишком негативно. Конечно, в зрелой команде такого меньше. Но кто из нас не сталкивался с «Да что там так долго проверять?!"» и «Да там должно быть все нормально!»?
Мы как люди хотим нравиться другим людям, хотим принятия группы. Это совершенно нормально, это наша человеческая черта. Но в нашей работе мы нередко встречаемся с выбором «быть приятными и хорошими» или «говорить неприятную правду».
Для меня информация о реальности и честность — большая ценность, которая помогает выдерживать все эти сложные эмоции. Только зная, как все происходит на самом деле, можно делать правильные вещи. Но это все равно сложно, даже через десять лет работы. А для начинающих тестировщиц это особенно тяжело.
Что может помочь?
1. Поддержка вас другими людьми в команде, особенно публичная. Ищите союзников!
2. Навыки адвокации и объяснения своих решений, опора на знания и опыт – свои и других людей
3. Уважение и адекватная реакция коллег на плохие новости
4. Fuck-Off Fund. Возможность хлопнуть дверью и уйти, даже если вы никогда ей не воспользуетесь
5. Психологическая поддержка
Делитесь в комментариях, что помогает вам!
#адвент
BY Тестирование и жизнь • про работу для живых людей
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 283
Share with your friend now:
tg-me.com/testing_and_life/1531