«Я захожу в диалоги с клиентами и впадаю в ужас!»
Это самый частый комментарий фаундеров, который мы слышим в Supprt.Science.
Сухие формальные ответы, неэффектвиные процессы, отсутствие эмпатии и желания помочь клиенту. Клиенты уходят, недовольные общением, а тимлиды и руководители поддержки не всегда понимают, как улучшить ситуацию.
Здесь на помощь приходит аудит ✍️
Он решает задачу в три шага:
1. Увидеть, где проблема
2. Разобрать ее с CX-менеджерами
3. Разработать дорожную карту улучшений
Выше в карточках мы подробнее рассказываем о том, как это работает, а записаться на аудит можно по ссылке: https://supprt.science/reviews/
Это самый частый комментарий фаундеров, который мы слышим в Supprt.Science.
Сухие формальные ответы, неэффектвиные процессы, отсутствие эмпатии и желания помочь клиенту. Клиенты уходят, недовольные общением, а тимлиды и руководители поддержки не всегда понимают, как улучшить ситуацию.
Здесь на помощь приходит аудит ✍️
Он решает задачу в три шага:
1. Увидеть, где проблема
2. Разобрать ее с CX-менеджерами
3. Разработать дорожную карту улучшений
Выше в карточках мы подробнее рассказываем о том, как это работает, а записаться на аудит можно по ссылке: https://supprt.science/reviews/
tg-me.com/supprtscience/987
Create:
Last Update:
Last Update:
«Я захожу в диалоги с клиентами и впадаю в ужас!»
Это самый частый комментарий фаундеров, который мы слышим в Supprt.Science.
Сухие формальные ответы, неэффектвиные процессы, отсутствие эмпатии и желания помочь клиенту. Клиенты уходят, недовольные общением, а тимлиды и руководители поддержки не всегда понимают, как улучшить ситуацию.
Здесь на помощь приходит аудит ✍️
Он решает задачу в три шага:
1. Увидеть, где проблема
2. Разобрать ее с CX-менеджерами
3. Разработать дорожную карту улучшений
Выше в карточках мы подробнее рассказываем о том, как это работает, а записаться на аудит можно по ссылке: https://supprt.science/reviews/
Это самый частый комментарий фаундеров, который мы слышим в Supprt.Science.
Сухие формальные ответы, неэффектвиные процессы, отсутствие эмпатии и желания помочь клиенту. Клиенты уходят, недовольные общением, а тимлиды и руководители поддержки не всегда понимают, как улучшить ситуацию.
Здесь на помощь приходит аудит ✍️
Он решает задачу в три шага:
1. Увидеть, где проблема
2. Разобрать ее с CX-менеджерами
3. Разработать дорожную карту улучшений
Выше в карточках мы подробнее рассказываем о том, как это работает, а записаться на аудит можно по ссылке: https://supprt.science/reviews/
BY Вот это сервис! от Supprt.Science
Share with your friend now:
tg-me.com/supprtscience/987