tg-me.com/lxnotes/2531
Last Update:
Расскажу о своем подходе проектирования интерактивных заданий, отвечая на #LX_case прошлой недели - вот он здесь.
1. Для начала я составляю себе короткий бриф, чтобы посмотреть на ситуацию системно
▫️Тема: бучение продукту компании.
▫️Бизнес-цель: сократить срок обучения, ускорить онбординг
▫️Учебная цель: уметь продавать продукт, консультировать по характеристикам продукта
▫️ЦА: новые сотрудники компании
▫️Требование к учебному опыту: интерактивные задания, материалы по продукту
2. Дальше нужно исследовать то, что доступно
Так как в кейсе информации не достаточно для детального проектирования, я бы поисследовала процесс продажи автомобилей, как происходит работа продавца в автосалоне, какие этапы и в какой момент ему/ей необходимо знание характеристик. Хорошо еще поисследовать ЦА, нарисовать портрет ученика, чтобы понять например уровень владения технологиями, какими гаджетами пользуется и т.п.
3. После исследования, когда есть представление о предмете, ЦА и процессе, куда встроится обучение можно предложить варианты интерактивных ресурсов.
Я бы предложила следующее:
🔅Простой курс-эксплейнер, который показывает части авто, навигирует по всем функциям на панели и дает подсказки. Его можно будет использовать и после онбординга для работы с покупателями. Так получится быстрее начать работать с покупателями.
🔅3D WebGL объект в виде авто - также со всеми функциями и подсказками. Разница в том, что объект можно поворачивать и нажимать на кнопки, чтобы вызвать какое-то действие.
🔅Диалоговый тренажер - как вариант если нужен фокус не только на знании характеристик, но и на умение их презентовать, отвечать на вопросы.
Здесь можно почитать решение Оксаны, которая поделилась кейсом https://www.tg-me.com/atreegrowsintoronto/411
BY LX notes // Образование как продукт
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 283
Share with your friend now:
tg-me.com/lxnotes/2531