Каждый пиарщик хоть раз задумывался о том, как выйти за рамки классического мониторинга и базовых показателей, особенно когда речь идет о коммуникациях государственных структур. Данные соцмедиа – богатый источник информации о мнениях и трендах в настроениях пользователей, открывающий широкие возможности для неопросных исследований. На прошедшем Brand Analytic Forum Наталия Стенина, директор департамента коммуникаций и развития PR News, рассказала, как прийти от сухих цифр к глубокому пониманию целевой аудитории.
Делимся инструментами, способными подарить вам неожиданные инсайты: 🟦Драйверы настроений. Инструмент, позволяющий разложить отзывы по базовым эмоциям, посмотреть на отношение к компании, событию или интересующей нас теме. В этом случае мы говорим об изучении информационного поля с точки зрения семантики. Такой подход позволяет оценить настроение, разобраться в эмоциях ЦА, сонастроить ваши коммуникации. 🟦 Семантическая карта. Способ понять, как вас видят внешние аудитории и как считываются ваши key message. Основываясь на данных соцмедиа, мы собираем семантическое ядро характеристик бренда и его позиционирования, выявляем установки ЦА и случае необходимости, корректируем коммуникационную стратегию. 🟦Сегментация аудитории. Выявление повторяющихся типов поведения, реконструкция типов потребителей. Подход, позволяющий выделить ключевые потребности и точные запросы каждого типа, узнать потребителей «в лицо», сформировать рекомендации и подход к коммуникациям.
Каждый пиарщик хоть раз задумывался о том, как выйти за рамки классического мониторинга и базовых показателей, особенно когда речь идет о коммуникациях государственных структур. Данные соцмедиа – богатый источник информации о мнениях и трендах в настроениях пользователей, открывающий широкие возможности для неопросных исследований. На прошедшем Brand Analytic Forum Наталия Стенина, директор департамента коммуникаций и развития PR News, рассказала, как прийти от сухих цифр к глубокому пониманию целевой аудитории.
Делимся инструментами, способными подарить вам неожиданные инсайты: 🟦Драйверы настроений. Инструмент, позволяющий разложить отзывы по базовым эмоциям, посмотреть на отношение к компании, событию или интересующей нас теме. В этом случае мы говорим об изучении информационного поля с точки зрения семантики. Такой подход позволяет оценить настроение, разобраться в эмоциях ЦА, сонастроить ваши коммуникации. 🟦 Семантическая карта. Способ понять, как вас видят внешние аудитории и как считываются ваши key message. Основываясь на данных соцмедиа, мы собираем семантическое ядро характеристик бренда и его позиционирования, выявляем установки ЦА и случае необходимости, корректируем коммуникационную стратегию. 🟦Сегментация аудитории. Выявление повторяющихся типов поведения, реконструкция типов потребителей. Подход, позволяющий выделить ключевые потребности и точные запросы каждого типа, узнать потребителей «в лицо», сформировать рекомендации и подход к коммуникациям.
#инструменты
BY ComInsights
Warning: Undefined variable $i in /var/www/tg-me/post.php on line 283
Tata Power whose core business is to generate, transmit and distribute electricity has made no money to investors in the last one decade. That is a big blunder considering it is one of the largest power generation companies in the country. One of the reasons is the company's huge debt levels which stood at ₹43,559 crore at the end of March 2021 compared to the company’s market capitalisation of ₹44,447 crore.
