CardReview

ЦБ впервые (!) отрейтинговал крупнейшие банки по удельному количеству обоснованных жалоб на кредитные продукты:

В номинации банки с клиентской базой более 5М:
- на первом месте Газпромбанк и на него жалуются в 2 раза чаще, чем на предпоследний ВТБ и в 27,5 раз чаще чем на замыкающий рейтинг Сбер. Разрыв между Сбером и ВТБ тоже в поразительные 9 раз. между этими крайними точками примерно равномерно распределены Альфа, Совок, Почта, Тинек и МТС
- большая часть жалоб (у ГПБ, Альфы, Тинька и МТС больше половины) связана с кредитными историями. Впрочем что это значит ЦБ не расшифровывает - может быть относительно безобидные инициативные запросы кредитных историй, а может они в них гадят?;)
- мой «любимка» Почти банк ярко выступил на поляне навязывания допуслуг, с которым связано 67% жалоб на него (у ближайшего конкурента всего-то 27 и это Сбер)

В номинации системно значимых банков без учета клиентской базы лидерство захватывает РСХБ, тылы ему прикрывает ПСБ, но им не удается значительно обойти Газик - разрыв минимальный

А вот в номинации «все остальные» выступают настоящие чемпионы:
- УБРиР почти 12 жалоб на 100К кредитов и это в 22 раза больше чем у Газика и в 458 раз!!! Чаще чем у Сбера. С небольшим отрывом за ним следует Синара, и потом всякие аутсайдеры уже вдвое меньше.
Ёбург ЧЕМПИОН!!!

cbr.ru

Ренкинг банков | Банк России

www.tg-me.com/us/CardReview/com.cardreview/3257

2.1K viewsedited  Apr 23 at 17:18

ЦБ впервые (!) отрейтинговал крупнейшие банки по удельному количеству обоснованных жалоб на кредитные продукты:

В номинации банки с клиентской базой более 5М:
- на первом месте Газпромбанк и на него жалуются в 2 раза чаще, чем на предпоследний ВТБ и в 27,5 раз чаще чем на замыкающий рейтинг Сбер. Разрыв между Сбером и ВТБ тоже в поразительные 9 раз. между этими крайними точками примерно равномерно распределены Альфа, Совок, Почта, Тинек и МТС
- большая часть жалоб (у ГПБ, Альфы, Тинька и МТС больше половины) связана с кредитными историями. Впрочем что это значит ЦБ не расшифровывает - может быть относительно безобидные инициативные запросы кредитных историй, а может они в них гадят?;)
- мой «любимка» Почти банк ярко выступил на поляне навязывания допуслуг, с которым связано 67% жалоб на него (у ближайшего конкурента всего-то 27 и это Сбер)

В номинации системно значимых банков без учета клиентской базы лидерство захватывает РСХБ, тылы ему прикрывает ПСБ, но им не удается значительно обойти Газик - разрыв минимальный

А вот в номинации «все остальные» выступают настоящие чемпионы:
- УБРиР почти 12 жалоб на 100К кредитов и это в 22 раза больше чем у Газика и в 458 раз!!! Чаще чем у Сбера. С небольшим отрывом за ним следует Синара, и потом всякие аутсайдеры уже вдвое меньше.
Ёбург ЧЕМПИОН!!!

BY CardReview