🕹 Как готовить руководителей с помощью конкурсов и голосований
Это Дмитрий Петров, генеральный директор ГК «Комфортел».
ℹ️ Я основал компанию в 2008 году вместе с двумя партнерами. На первых порах брали управленцев со стороны. Однако четкой системы найма не было. Принимали по принципу «Если опытный и приятный — берем». 😠
⚡️ Со временем я начал разочаровываться в начальниках, взятых «с рынка». Подумал: а почему бы не назначать управленцев из числа своих же работников? 👉 Предложил партнерам не просто повышать сотрудников, а выбирать их открытым голосованием среди всех желающих. Коллеги нехотя согласились, и мы запустили эксперимент. 🥇
‼️ В статье для журнала «Генеральный Директор»💼 рассказал, как готовим руководителей с помощью конкурсов и «выборов».
📖 @gd_ru
#бизнесуправление #предпринимательство #лидерство
Это Дмитрий Петров, генеральный директор ГК «Комфортел».
ℹ️ Я основал компанию в 2008 году вместе с двумя партнерами. На первых порах брали управленцев со стороны. Однако четкой системы найма не было. Принимали по принципу «Если опытный и приятный — берем». 😠
⚡️ Со временем я начал разочаровываться в начальниках, взятых «с рынка». Подумал: а почему бы не назначать управленцев из числа своих же работников? 👉 Предложил партнерам не просто повышать сотрудников, а выбирать их открытым голосованием среди всех желающих. Коллеги нехотя согласились, и мы запустили эксперимент. 🥇
‼️ В статье для журнала «Генеральный Директор»
#бизнесуправление #предпринимательство #лидерство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как завоевать доверие клиента: эффективные и неэффективные приемы
https://www.gd.ru/articles/12871-kak-zavoevat-doverie-klienta-effektivnye-i-neeffektivnye-priemy
https://www.gd.ru/articles/12871-kak-zavoevat-doverie-klienta-effektivnye-i-neeffektivnye-priemy
Генеральный Директор
Как завоевать доверие клиента: эффективные и неэффективные приемы
В чем польза статьи: сможете научить сотрудников действовать в любой ситуации по плану и добиваться результата.
Только цифры: сколько сотрудникам нужно дней отпуска
https://www.gd.ru/articles/12868-tolko-tsifry-skolko-sotrudnikam-nujno-dney-otpuska
https://www.gd.ru/articles/12868-tolko-tsifry-skolko-sotrudnikam-nujno-dney-otpuska
Генеральный Директор
Только цифры: сколько сотрудникам нужно дней отпуска
Чтобы полноценно отдохнуть и набраться сил, сотрудникам российских компаний в среднем нужно 13 дней отпуска. Цифру определили эксперты сервиса «Авито Работа», опросив 6 тыс. человек.
Конкурентные свойства товара/услуги: виды и методы оценки
https://www.kom-dir.ru/article/2434-konkurentnye-svoystva
В этом материале поговорим о том, почему важно уметь выделять конкурентные свойства того продукта, который вы производите, будь то товар или услуга.
https://www.kom-dir.ru/article/2434-konkurentnye-svoystva
В этом материале поговорим о том, почему важно уметь выделять конкурентные свойства того продукта, который вы производите, будь то товар или услуга.
Правительство расширило территорию опережающего развития
https://www.gd.ru/news/19282-pravitelstvo-rasshirilo-territoriyu-operejayushchego-razvitiya
https://www.gd.ru/news/19282-pravitelstvo-rasshirilo-territoriyu-operejayushchego-razvitiya
Генеральный Директор
Правительство расширило территорию опережающего развития
ТОР на Сахалине стал больше.
«Руководство не принимало мои идеи — пришлось основать собственный бизнес»
https://www.gd.ru/articles/12873-rukovodstvo-ne-prinimalo-moi-idei-prishlos-osnovat-sobstvennyy-biznes
https://www.gd.ru/articles/12873-rukovodstvo-ne-prinimalo-moi-idei-prishlos-osnovat-sobstvennyy-biznes
Генеральный Директор
«Руководство не принимало мои идеи — пришлось основать собственный бизнес»
Читайте о том, как с нуля основать сеть пансионатов.
⭐️ Что помогает директору держать производство в порядке и избегать недостач
Редакция журнала наведалась в гости к Магомеду Кунаеву — нашему постоянному автору, основателю и гендиру компании Cooga-Wash, которая занимается оборудованием для моек самообслуживания. Специально для вас узнали, по каким принципам руководитель организовал производство и хранение. Выяснили, почему менеджеры продают, в буквальном смысле не отходя от станка, и как компания меняет оборудование под запросы клиентов.
1️⃣ Конвейерный подход и сотрудники-универсалы
Под каждого клиента фирма разрабатывает отдельный вариант автомойки: кто-то просит подешевле и попроще, а кому-то нужен улучшенный функционал.
«Работа у нас выстроена по цепочке. Сперва заказ приходит в отдел продаж. Затем в цех поступает специальная форма, где галочками в каждой строке отмечено, какая будет автомойка, с какими характеристиками, какой ценовой категории. Для электриков, сварщиков и сантехников проектировщики готовят еще три формы: поскольку мойка состоит из трех основных элементов, каждый специалист отвечает за свой блок», — рассказывает Магомед.
Сварщик может заниматься и оклеиванием терминалов, и изготовлением рам для станций, и индивидуальными сварочными работами для клиента — для этого он выезжает к последнему и проводит работы на месте.
«Сварщик получает от 80 до 120 тыс. руб. Это гораздо выгоднее, чем нанимать на мелочевку сразу несколько узкопрофильных сотрудников», — объясняет основатель.
2️⃣ Продажники на производстве
Офис продаж компании находится тут же, в производственном здании — рядом с цехами.
«Наши клиенты часто просят провести экскурсию, чтобы посмотреть, как все устроено. Продажник на фабрике — это удобно: сразу все покажет, расскажет. Для клиентов из дальних регионов продавцы проводят экскурсии по видеосвязи. А еще клиенты часто звонят с узкоспециальными вопросами, и менеджер не всегда в состоянии дать детальный ответ. Но он может тут же передать трубку специалисту», — делится опытом коллега.
3️⃣ Регулярная инвентаризация
За склад отвечают начальник склада и кладовщик. Ежемесячно, а порой и дважды в месяц, проходит инвентаризация: проверяем, какие запчасти в наличии, а какие закончились. Кладовщик подписывает и пронумеровывает все поставки. Сотрудники берут детали исключительно под подпись. К примеру, сантехотдел присылает запрос на недостающие запчасти. Кладовщик находит детали, распечатывает документ, сантехник его подписывает и забирает запчасти.
4️⃣ Контроль и присутствие собственника
«Регулярно посещаю производство — как минимум два раза в неделю. Сотрудники должны знать, что все под контролем, — объясняет директор. — Уверен: надо считать абсолютно все. Первое время мы лишь делали вид. Сейчас относимся к этому серьезно — считаем и перепроверяем. Иначе у сотрудников будет соблазн что-то унести».
В случае недостачи взыскивают ущерб с ответственного. В самом начале расписали, какие инструменты должны быть у каждого сотрудника. Когда что-то выходит из строя, рабочий сдает инструмент и объясняет причину поломки.
«Если поломка произошла из-за естественного износа — это одно. Но если сотрудник сам сломал или потерял, то ему придется купить новый инструмент за свой счет».
5️⃣ Изменения под запросы клиентов
В компании регулярно общаются с заказчиками. Через несколько месяцев после установки оборудования звонят клиентам и спрашивают, все ли в порядке. Возможно, чего-то не хватает, нужны улучшения. Так выявляют потребности клиентов и точнее понимают, в какую сторону двигаться. Клиенты из южных регионов (в частности, Краснодарского края) жаловались, что на солнце экран отсвечивает — причем так, что ничего не видно. Разработчики придумали компактный металлический навес, который защищает от дождя и отбрасывает тень на монитор.
«Установка навеса на робот-терминал обходится нам в 12 тыс. руб., но от этого цена оборудования для клиента выше не стала».
📖 @gd_ru
#бизнес #предпринимательство
Редакция журнала наведалась в гости к Магомеду Кунаеву — нашему постоянному автору, основателю и гендиру компании Cooga-Wash, которая занимается оборудованием для моек самообслуживания. Специально для вас узнали, по каким принципам руководитель организовал производство и хранение. Выяснили, почему менеджеры продают, в буквальном смысле не отходя от станка, и как компания меняет оборудование под запросы клиентов.
1️⃣ Конвейерный подход и сотрудники-универсалы
Под каждого клиента фирма разрабатывает отдельный вариант автомойки: кто-то просит подешевле и попроще, а кому-то нужен улучшенный функционал.
«Работа у нас выстроена по цепочке. Сперва заказ приходит в отдел продаж. Затем в цех поступает специальная форма, где галочками в каждой строке отмечено, какая будет автомойка, с какими характеристиками, какой ценовой категории. Для электриков, сварщиков и сантехников проектировщики готовят еще три формы: поскольку мойка состоит из трех основных элементов, каждый специалист отвечает за свой блок», — рассказывает Магомед.
Сварщик может заниматься и оклеиванием терминалов, и изготовлением рам для станций, и индивидуальными сварочными работами для клиента — для этого он выезжает к последнему и проводит работы на месте.
«Сварщик получает от 80 до 120 тыс. руб. Это гораздо выгоднее, чем нанимать на мелочевку сразу несколько узкопрофильных сотрудников», — объясняет основатель.
2️⃣ Продажники на производстве
Офис продаж компании находится тут же, в производственном здании — рядом с цехами.
«Наши клиенты часто просят провести экскурсию, чтобы посмотреть, как все устроено. Продажник на фабрике — это удобно: сразу все покажет, расскажет. Для клиентов из дальних регионов продавцы проводят экскурсии по видеосвязи. А еще клиенты часто звонят с узкоспециальными вопросами, и менеджер не всегда в состоянии дать детальный ответ. Но он может тут же передать трубку специалисту», — делится опытом коллега.
3️⃣ Регулярная инвентаризация
За склад отвечают начальник склада и кладовщик. Ежемесячно, а порой и дважды в месяц, проходит инвентаризация: проверяем, какие запчасти в наличии, а какие закончились. Кладовщик подписывает и пронумеровывает все поставки. Сотрудники берут детали исключительно под подпись. К примеру, сантехотдел присылает запрос на недостающие запчасти. Кладовщик находит детали, распечатывает документ, сантехник его подписывает и забирает запчасти.
4️⃣ Контроль и присутствие собственника
«Регулярно посещаю производство — как минимум два раза в неделю. Сотрудники должны знать, что все под контролем, — объясняет директор. — Уверен: надо считать абсолютно все. Первое время мы лишь делали вид. Сейчас относимся к этому серьезно — считаем и перепроверяем. Иначе у сотрудников будет соблазн что-то унести».
В случае недостачи взыскивают ущерб с ответственного. В самом начале расписали, какие инструменты должны быть у каждого сотрудника. Когда что-то выходит из строя, рабочий сдает инструмент и объясняет причину поломки.
«Если поломка произошла из-за естественного износа — это одно. Но если сотрудник сам сломал или потерял, то ему придется купить новый инструмент за свой счет».
5️⃣ Изменения под запросы клиентов
В компании регулярно общаются с заказчиками. Через несколько месяцев после установки оборудования звонят клиентам и спрашивают, все ли в порядке. Возможно, чего-то не хватает, нужны улучшения. Так выявляют потребности клиентов и точнее понимают, в какую сторону двигаться. Клиенты из южных регионов (в частности, Краснодарского края) жаловались, что на солнце экран отсвечивает — причем так, что ничего не видно. Разработчики придумали компактный металлический навес, который защищает от дождя и отбрасывает тень на монитор.
«Установка навеса на робот-терминал обходится нам в 12 тыс. руб., но от этого цена оборудования для клиента выше не стала».
#бизнес #предпринимательство
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Четыре года отчаяния и борьбы: как директор пережил потерю бизнеса + видео
https://www.gd.ru/articles/12876-chetyre-goda-otchayaniya-i-borby-kak-direktor-perejil-poteryu-biznesa-video
https://www.gd.ru/articles/12876-chetyre-goda-otchayaniya-i-borby-kak-direktor-perejil-poteryu-biznesa-video
Генеральный Директор
Четыре года отчаяния и борьбы: как директор пережил потерю бизнеса + видео
О чем статья: как ваш коллега, лишившийся компании мечты, вытащил себя из глубокой депрессии.
Что помогает компании держать подрядчиков в узде
https://www.gd.ru/articles/12875-chto-pomogaet-kompanii-derjat-podryadchikov-v-uzde
https://www.gd.ru/articles/12875-chto-pomogaet-kompanii-derjat-podryadchikov-v-uzde
Генеральный Директор
Что помогает компании держать подрядчиков в узде
Вы узнаете: как фирма научилась работать с контрагентами, которые срывали дедлайны и завышали цены.
Природа стресса и невербальное общение: книги июня
https://www.gd.ru/articles/12874-priroda-stressa-i-neverbalnoe-obshchenie-knigi-iyunya
https://www.gd.ru/articles/12874-priroda-stressa-i-neverbalnoe-obshchenie-knigi-iyunya
Генеральный Директор
Природа стресса и невербальное общение: книги июня
В подборке найдете: книги, которые научат использовать сильные стороны нейроотличных людей, противостоять манипуляциям и строить команду мечты.